Atención A Usuarios

BKT Bici publica de Guadalajara te invita a formar de nuestro equipo como:**Asesor de atención a usuarios****Objetivo del puesto**:- Atender y asistir todas las necesidades que los usuarios expresen_**Requisitos del puesto**:- Licenciatura a fin a partir de 4 semestre- Experiência en atención al cliente (6 meses)- Agente telefónico (6 meses)- Manejo de herramientas Google- Inglés básico conversacional (deseable)- Atención a quejas**Actividades a realizar**:- Brindar informes y asesoría a los usuarios sobre: trámites, procesos y seguimiento del servicio (en cualquiera de los canales de comunicación FB, TW, IG)- Seguimiento oportuno a casos de usuarios- Atención en casos de auxilio (incidentes)- Realizar llamadas- Actividades administrativas con base a procedimientos actuales- Brindar un servicio de calidad**Horarios**- Lunes a Sábado de 12:00 pm a 8:00 pm (descanso el Domingo)**Ofrecemos**- Capacitación- Prestaciones de ley- $12,****** brutos mensuales / Pago Catorcenal- Fondo de aho...