Atención A Clientes

**Propósito**- Satisfacer las necesidades y peticiones de los clientes y colaboradores internos de manera eficaz, brindando atención rápida y efectiva, resolviendo problemas con empatía y garantizando la gestión adecuada de las solicitudes para lograr la satisfacción de las necesidades.
**Responsabilidades**- Atención a clientes internos y externos- Contestar llamadas y atender clientes en mostrador dando de alta a los clientes en Hubspot- Realizar y dar seguimiento a cotizaciones- Confirmar a asesores disponibilidad de equipos y asignación de equipos en el archivo de apartados- Levantar reportes de falla de los clientes que llaman a mostrador- Generar remisiones de entrada y de salida de equipos que recoge y entrega el cliente en sucursal- Pagos en mostrador y facturación, manejo de caja chica.
- Gestionar cambios por fallo o daño- Altas de clientes de mostrador**Habilidades duras**- Uso de computadora- Trabajo por objetivos**Habilidades blandas**- Comunicación efectiva- ho...