Atención a Clientes

Responsabilidades

1. Recibir y atender al cliente con amabilidad, disposición y siempre brindar orientación e información cuando se le requiera.
2. Llenar el registro de pacientes capturando todos los datos completos requeridos en el funcionamiento diario.
3. Monitorear los ingresos de compañías de seguros:
   • Programaciones; con carta autorización y copia del IFE, así como de la compañía de seguros.
   • Ingresos por urgencia; recabar aviso, informe y estudios que corroboren el diagnóstico (en caso de existir), realizar el trámite correspondiente de acuerdo con la compañía de seguros para obtener autorización, y mantener informado al paciente y/o familiar del estatus de su trámite, preferentemente en un lapso no mayor a 24 horas.
4. Mantener actualizado el funcionamiento diario.
5. Anotar en la bitácora los informes o estudios pendientes, así como hacer entrega a la persona responsable de darle...