Hospital Hispano Americano
Atención a Clientes
Job Description
Responsabilidades
- Recibir y atender al cliente con amabilidad, disposición y siempre brindar orientación e información cuando se le requiera.
- Llenar el registro de pacientes capturando todos los datos completos requeridos en el funcionamiento diario.
- Monitorear los ingresos de compañías de seguros:
- Programaciones; con carta autorización y copia del IFE, así como de la compañía de seguros.
- Ingresos por urgencia; recabar aviso, informe y estudios que corroboren el diagnóstico (en caso de existir), realizar el trámite correspondiente de acuerdo con la compañía de seguros para obtener autorización, y mantener informado al paciente y/o familiar del estatus de su trámite, preferentemente en un lapso no mayor a 24 horas.
- Mantener actualizado el funcionamiento diario.
- Anotar en la bitácora los informes o estudios pendientes, así como hacer entrega a la persona responsable de darle segu...