Grupo Petro
Atencion A Cliente
Job Description
Responsabilidades
- Atender y resolver llamadas telefónicas de clientes.
- Gestionar correos electrónicos y dar seguimiento oportuno.
- Realizar ofertas personalizadas para clientes potenciales.
- Atender solicitudes de cancelación.
- Recibir a los clientes que visitan la oficina, brindándoles asistencia y orientación.
- Mantener un servicio de alta calidad, resolviendo problemas de manera eficaz y con una actitud profesional.
- Actitud proactiva, enfocada en la resolución de problemas.
- Paciencia para manejar situaciones con clientes exigentes.
- Buen manejo de herramientas de comunicación (teléfono, correo electrónico, etc.).
- Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- Experiencia previa en atención al cliente (preferible, pero no indispensable).
- Trabajo presencial.
- Exc...