Uber Freight
Associate Manager - Operations
Job Description
Responsabilidades
- Responsable de la operación diaria entre patio y sitio de cliente que brinda servicio 24/7, asegurando la ejecución de las actividades de manera oportuna.
- Gestionar al equipo operativo de patio, estableciendo prioridades y asegurando el cumplimiento operativo, asistencia, turnos e incidencias.
- Administrar la planeación de turnos y cobertura, garantizando capacidad para cumplir con la demanda diaria y picos operativos.
- Controlar el tiempo extra, asegurando su correcta administración, visibilidad e impacto en costos.
- Coordinar la ejecución de cargas, alineando prioridades, capacidad y transportistas, evitando afectaciones en servicio.
- Actuar como punto de escalación con planta y liderar la resolución de conflictos.
- Asegurar cumplimiento de procesos, indicadores de desempeño y estándares de operación, liderando acciones de mejora continua.
- Mantener el control y estado del patio, así co...