Assistente de Suporte

Venha crescer com a gente!

Você é apaixonado por resolver problemas, gosta de ajudar pessoas e quer impulsionar sua carreira em um time dinâmico? Então essa oportunidade é para você!

Como Assistente de Suporte , você terá um papel essencial na nossa operação, sendo o braço direito dos nossos clientes na resolução de dúvidas e problemas. Seu foco será garantir um atendimento ágil e eficiente, ajudando a manter a satisfação e o sucesso de quem utiliza nossas soluções.

Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento e resolução de chamados de níveis variados com foco em eficiência;
• Realização de suporte telefônico para casos urgentes e críticos;
• Organização e priorização da fila de demandas para garantir o cumprimento dos prazos;
• Registro detalhado de interações e soluções encontradas nos sistemas internos;
• Apoio na identificação de melhorias nos proces...