ASSISTENTE DE SUPORTE DE TELEMETRIA

.Realizar atendimento a clientes internos e externos, presando pela resolução de demanda, qualidade e empatia.
Fazer agendamento de serviços de telemetria.
Atender e tratar agenda com Rede técnica.
Realizar tarefas administrativas dentro do SLA e qualidade.
Tratar backlog de instalação de rastreador, fazendo contato com clientes e prezando pela qualidade e agilidade.
Atender Chat, email, whats e voz
Realizar analise de inconveniente técnico e se necessário agendar assistência com cliente e oficinas parceiras.
Trabalhar com metas desafiadoras focadas em produtividade, qualidade e cliente.
Vaga hibrida, sendo dois dias presencial impreterivelmente, e três dias em Home Office

Pré-requisitos:

Pacote Office;
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente.

Formação acadêmica:

Médio / Completo