Job Description
**Responsabilidades e atribuições**
O Assistente de Serviços Compartilhados será responsável por apoiar as operações diárias focadas no suporte do produto Aceitação, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. O colaborador atuará principalmente na atividade de suporte centralizada na Sede, na área de Suporte e Desenvolvimento de Negócios.
- Auxiliar na gestão dos processos de suporte do produto Aceitação (máquinas de cartões, pagamento por link, venda digitada, e‑commerce, TEF e celular POS);
- Realizar análises e elaborar relatórios relacionados ao desempenho e as demandas do produto;
- Apoiar na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos produtos e processos de aceitação;
- Diagnosticar problemas técnicos de hardware e software das máquinas de cartões, orientando soluções de forma eficiente;
- Atuar de forma integrada com diferentes áreas, garantindo a correta execução e integração dos serviços.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino...
O Assistente de Serviços Compartilhados será responsável por apoiar as operações diárias focadas no suporte do produto Aceitação, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. O colaborador atuará principalmente na atividade de suporte centralizada na Sede, na área de Suporte e Desenvolvimento de Negócios.
- Auxiliar na gestão dos processos de suporte do produto Aceitação (máquinas de cartões, pagamento por link, venda digitada, e‑commerce, TEF e celular POS);
- Realizar análises e elaborar relatórios relacionados ao desempenho e as demandas do produto;
- Apoiar na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos produtos e processos de aceitação;
- Diagnosticar problemas técnicos de hardware e software das máquinas de cartões, orientando soluções de forma eficiente;
- Atuar de forma integrada com diferentes áreas, garantindo a correta execução e integração dos serviços.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino...