Assistente de SAC

Principais responsabilidades
? Administração de vendas e inclusão de pedidos em sistema (ERP);
? Atendimento a clientes via e-mail, telefone e plataformas digitais (Portal e APP);
? Acompanhamento de pedidos, prazos de entrega e tratativa de divergências;
? Registro e resolução de ocorrências de SAC com experiência em sistemas e NFs;
? Interface com áreas internas (Logística, Faturamento e Qualidade);
? Suporte ao time comercial com informações e status de pedidos;
? Atualização de cadastros e organização de informações no sistema.
Requisitos
Experiência com atendimento ao cliente (Customer Service ou SAC);
Vivência em food service, distribuição ou varejo (diferencial);
Boa comunicação e organização;
Conhecimento em Excel (básico/intermediário);
Experiência com ERP, especialmente Senior Sistemas e/ou TOTVS;
Facilidade com sistemas e plataformas digitais.
Diferenciais
Experiência com redes e ter trabalhado em empresas que u...