Assistente de SAC (E-commerce)

O Grupo Seres, em parceria com empresa nacional do segmento de serviços logísticos, seleciona profissional para atuar na função de Assistente de SAC (E-commerce).
 
Atividades:
Realizar atendimento ao cliente via e-mail, chat, WhatsApp e/ou telefone
Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envios
Tratar reclamações, trocas, devoluções e reembolsos
Interagir com áreas internas (logística, financeiro, comercial) para resolução de problemas
Registrar atendimentos e atualizar informações no sistema
Garantir uma boa experiência ao cliente
 
Horário de trabalho:
Horário: 08h as 19h (Seg à Ter) e 08h às 17h (Qua à Sex)
Escala: 5x2
Modelo: Presencial
 
Local de trabalho:
Santa Efigênia, SP - Brasil
Disponibilidade para futuras mudança de localidade

Requisitos Obrigatórios:
Ensino médio completo ;
Experiência com atendimento ao cliente e-commerce;
Vivência com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, A...