Job Description
Assistente de SAC (Atendimento ao Cliente) – ES
Job type: Full-time employee
- Realizar atendimento ao cliente via canais digitais (chat, e-mail, plataforma e/ou telefone)
- Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações e ocorrências
- Apoiar na resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas, trocas e devoluções
- Interagir com áreas internas (logística, comercial, financeiro) para solução das demandas
- Acompanhar status de pedidos e manter o cliente atualizado
- Garantir qualidade no atendimento e cumprimento de SLA
- Alimentar sistemas e controles internos com informações do atendimento
- Apoiar na identificação de melhorias no processo de atendimento
- Experiência com atendimento ao cliente (SAC, call center ou e-commerce)
- Ensino médio completo
TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual...