Job Description
Descrição da vaga
Olha o que você encontra aqui na Dotz
Sonho Grande
Gente que entrega resultados
Valorizamos nossa Gente
Fome de dono
Curtimos a Jornada com Paixão
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento ao cliente (via backoffice) com eventuais contatos ativos atendendo demandas de cancelamentos, movimentações da Conta Digital, alterações cadastrais e outros esclarecimentos que envolvam todo o ciclo da Conta Digital e Loyalty (Programa de Fidelidade), monitorando o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente.
- Tratativa de reclamações recebidas por canais críticos: Reclame aqui, Consumidor.gov, Procon, Bacen e/ou JEC.
Requisitos e qualificações
- VPN, E-mail, Fresh, auzituck, analyzer, SalesForce, etc.
Informações adicionais
- Modelo de trabalho híbrido
- Assistência médica SulAmérica
- Assistênci...