Job Description
O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):
- Ensino médio ou superior completo;
- Domínio de pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), sistemas acadêmicos/ERP e ferramentas de atendimento digital (chat, e-mail);
- Habilidades de comunicação: clareza na expressão oral e escrita, capacidade de escuta ativa e empatia no atendimento ao aluno.
COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:
- Atendimento ao aluno: prestar suporte presencial e digital, esclarecendo dúvidas sobre processos acadêmicos, administrativos e financeiros.
- Orientação acadêmica: fornecer informações sobre matrícula, trancamento, aproveitamento de disciplinas e calendário acadêmico.
- Gestão de demandas: registrar, acompanhar e encaminhar solicitações dos alunos para os setores responsáveis, garantindo retorno ágil e eficaz.
- Comunicação institucional: atuar como elo entre alunos e a instit...