Assistente de Planejamento

**Assistente de Planejamento - Assistente (Cód**:. 4347): - Acompanhar métricas;
- Monitorar o desempenho operacional, por meio da verificação dos KPIs e ferramentas de atendimento;
- Comparar desempenhos;
- Identificar quedas de produtividade e performance operacional;
- Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e gerem consequências negativas;
- Contribuir para a tomada de decisões, para melhor entrega dos SLAs. - Excel intermediário (Avançado será um diferencial). - Experiência comprovada na função;
- Experiência com Zendesk e Sales Force (será um diferencial);
- Atuação em Inbound ( atuação Blendend será um diferencial).
Disponibilidade para atuação presencial na Avenida das Nações unidas, 14401, Morumbi - São Paulo - SP. - Analítico;
- Comunicação clara e objetiva;
- Proativo e colaborativo;
- Ágil. Ensino Médio