Assistente de operações - e-commerce

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo);
• Vivência em operações de moda ou varejo.
• Pacote Office.

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na operação de pós-venda do e-commerce, sendo responsável pelos fluxos de devoluções, produtos com defeito e processos de garantia, garantindo uma excelente experiência para o cliente e eficiência operacional.

Principais Responsabilidades:

Fluxo de Devoluções e Garantia:

• Receber produtos enviados por clientes;
• Efetuar o aceite dos produtos recebidos e anexar fotos na plataforma Troque;
• Incluir pedidos na planilha de NFD;
• Organizar e atualizar planilhas de devoluções e NFD;
• Acompanhar devoluções pendentes;
• Gerar NFDs;
• Inserir NFDs na plataforma Troque para conclusão do fluxo de devolução.
• Identificar produtos com defeito;