Assistente de Núcleo de Atendimento – Porto Alegre – RS

Principais Responsabilidades

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes;
• Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente;
• Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados;
• Alcançar as metas de atendimento ao cliente;
• Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira proativa durante o atendimento;
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas;
• Manter registro das interações com o cliente;
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
• Ir um passo além para Encantar sempre.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade de horário;
• Pacote Office (básico);

Localização: Porto Alegre-RS

Área de Atuação: Outros