Assistente de Ecommerce (Atendimento)

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente, consultores e mentores via canais de comunicação da empresa (WhatsApp e interno).
• Organizar o envio e assinatura de documentos, além do controle de arquivos de clientes.
• Realizar reuniões de onboarding de novos clientes, garantindo integração e esclarecimento de dúvidas, assim como demais reuniões de configurações e suporte.
• Organizar agendamentos e reuniões.
• Acompanhar o status de processos e realizar follow-up proativo com clientes.
• Apoiar na gestão de contratos e relatórios.
• Colaborar com outras áreas e projetos do time para otimizar fluxos e aprimorar a experiência do cliente.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas (Administração, Marketing, ou afins).
• Experiência em operações de e-commerce ou marketplaces.
• Experiência com relacionamento e acompanhamento da experiência do clien...