Assistente de Customer Success - Wifire

Na TecnoSpeed, o(a) ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS terá como missão garantir que os clientes alcancem os resultados desejados por meio dos produtos e serviços da empresa, acompanhando sua jornada, fortalecendo o relacionamento, fomentando o uso estratégico das soluções e contribuindo para uma experiência de valor ao cliente. Se você deseja atuar na área de Customer Success, gosta de se relacionar com clientes, é curiosa, proativa, com vontade de aprender, e sonha em contribuir em uma empresa inovadora, queremos conhecer você.

Responsabilidades

• Ser o primeiro contato com o cliente.
• Apoiar no atendimento de reclamações simples via e-mail, chat, telefone, ticket, WhatsApp e videoconferência, garantindo um suporte ágil, cordial e eficiente.
• Auxiliar na realização de treinamentos para clientes, ajudando-os a extrair o máximo valor das soluções oferecidas.
• Contribuir com controles internos e apoiar na implementação remota de...