ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS

Descrição da vaga

Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6 empresas que compõem o nosso Grupo e nos posicionam como um dos melhores e maiores grupos logísticos do país e referência no setor.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar em situações de desvios de fluxos, resolvendo problemas de maneira rápida e eficaz, minimizando o impacto para o cliente;
• Colaborar estreitamente com os analistas de Customer Success e outras áreas da empresa, sempre com o foco em atingir a satisfação dos clientes;
• Atuar na disseminação de feedbacks de clientes para ajudar a construir e customizar as abordagens de acordo com suas necessidades;
• Dissemina...