Assistente de Customer Success – Novo Hamburgo – RS

Requisitos e Qualificações

• Hard Skill: Atendimento ao cliente; Conhecimento básico de pacote Office; Elaboração de relatórios.
• Hard Skill (desejável): Experiência em retenção de clientes; Conhecimento na área de Customer Success; Conhecimento em demonstração de software.
• Soft Skill: Comprometimento; Proatividade; Empatia; Adaptabilidade; Resiliência; Persistência; Gestão do tempo; Capacidade de persuasão; Resolução de conflitos; Colaboração.
• Educação: Ensino médio completo; ensino superior em andamento na área de gestão ou administração.

Principais Responsabilidades

• Retenção de clientes
• Realizar processos via sistema de efetivação de chamados
• Atender clientes e intermediar situações com outros setores
• Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat

Localização

New Hamburgo-RS; deve residir nas cidades vizinhas de...