GOL Linhas Aéreas

Assistente de Atendimento I

📍 Location

São Paulo, State of São Paulo

⏰ Job Type

effective

📅 Posted

May 26, 2026

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Job Description

JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento ao cliente para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:
Tratar reclamações recebidas do Front, registrando e acompanhando os casos até a sua resolução;
Analisar informações e evidências para fundamentar as respostas;
Garantir que as tratativas estejam de acordo com as políticas e processos internos;
Apoiar a melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando oportunidades de prevenção de novas ocorrências;
Interagir com diferentes áreas da companhia para coleta de informações e soluções;
Produzir relatórios de acompanhamento e indicadores da área.
REQUIREMENTS AND QUA...
    

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