Job Description
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Assistente de Atendimento – Garantia , com perfil dinâmico, comunicativo e orientado a resultados, para atuar diretamente no relacionamento com clientes e na gestão de solicitações de garantia.
Essa é uma oportunidade para quem gosta de atendimento, tem senso de responsabilidade e busca atuar em um ambiente colaborativo, contribuindo para a excelência no processo de garantia.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail
- Gerir as solicitações de garantia do início ao fim
- Acompanhar chamados garantindo prazos e qualidade no atendimento
- Atuar para o cumprimento das metas do time (TF, TR e TA)
- Garantir a satisfação do cliente durante toda a jornada de atendimento
Resultados esperados
- Melhoria contínua na satisfação dos clientes ...