Assistente de Atendimento de Client Care

Estamos com vagas abertas para Assistente de Atendimento de Client Care! Buscamos profissionais comunicativos e dinâmicos para garantir a qualidade do atendimento ao cliente em nossa área de Client Care. Se você gosta de atuar com precisão e agilidade, venha encarar esse desafio com a gente!

Responsabilidades

• Prover atendimento aos clientes através de todos os canais disponíveis, como por exemplo chatbot, ligações, redes sociais e e-mail.
• Tirar quaisquer dúvidas dos clientes sobre qualquer ação de qualquer empresa que seja cliente da Somos.
• Prestar auxílio às operações de campo, dando suporte no atendimento ao cliente.
• Respeitar as normas de qualidade e scripts pré-estabelecidos pela empresa.
• Não fornecer informações falsas ou duvidosas aos clientes, que estejam fora dos padrões definidos pelo setor jurídico ou gestão de atendimento.
• Baixar documentos dos clientes que enfrentarem dificuldade com o Portal do...