Assistente de Atendimento / Centro Medicina Diagnose (Call Center)

Responsabilidades e atribuições

• Analisar dados e relatórios, extraindo informações relevantes para a avaliação de indicadores da área.
• Desenvolver e apresentar relatórios e gráficos, com domínio intermediário de Excel.
• Criar apresentações criativas e dinâmicas para demonstração de resultados mensais.
• Manter um relacionamento próximo e comunicativo com médicos e outros setores, participando e conduzindo reuniões de alinhamento.
• Colaborar na gestão de pessoas e no desenvolvimento da equipe, auxiliando em treinamentos e na criação de materiais de apoio para os operadores.
• Contribuir para a implementação de melhorias contínuas e para o alcance de resultados.
• Realizar monitoria de qualidade dos atendimentos.
• Apoiar a gestão da manuteção diária das agendas.

Requisitos e qualificações

• Necessário Ensino médio completo.
• Desejável Formação Superior completa ou em ...