Assistente de Atendimento ao Cliente

Vaga - Assistente de Atendimento ao Cliente / Confirmação de Polissonografia

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e acolhedor(a) para atuar no processo de confirmação de exames de polissonografia, garantindo suporte e orientação aos pacientes antes do atendimento.

Principais Atividades

• Realizar confirmação de exames via WhatsApp, telefone e e-mail.
• Conferir dados cadastrais, documentos e autorizações de convênio.
• Orientar pacientes sobre preparo para o exame e itens necessários.
• Registrar informações e confirmações em sistema.
• Acompanhar pendências e realizar retornos aos pacientes.
• Atuar com tratativas de dúvidas, sugestões e reclamações de forma empática.
• Apoiar na organização das agendas e liberação de vagas em casos de cancelamento.
• Realizar comunicação interna com equipes assistenciais e administrativas.

Requisitos