Assistente de atendimento ao cliente

Assistente de Atendimento ao Cliente (Pós-Vendas)

Em busca de novos desafios e crescimento?

Empresa do ramo de E-commerce de Equipamentos para área da Saúde, Estética e Fisioterapia, contrata:

Responsabilidades e Atribuições:

• Ser proativo(a) no relacionamento de pós-venda com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade;
• Zelar pela reputação, reclamações e mediações da marca dentro dos marketplaces necessários.
• Coletar e compartilhar insights e feedbacks mensais aos times de gestão, marketing e qualidade, contribuindo com a melhoria contínua em nossos produtos e atendimento.
• Construir uma cultura de excelência nas interações com os nossos clientes e time interno, através de uma comunicação estruturada e assertiva.
• Garantir que as metas pré-definidas pela ma...