Assistente de atendimento ao cliente

Endereço da empresa: Avenida Américo Barreira 5245, Fortaleza - CE / CEP:

Responsabilidades

• Realizar atendimentos e recepção de clientes nas dependências da empresa, com foco em acolhimento e orientação;
• Atender e direcionar chamadas telefônicas;
• Identificar as necessidades dos clientes e encaminhá-los ao setor ou consultor responsável;
• Controlar a entrada e saída de visitantes
• Garantir uma excelente experiência de atendimento em cada contato.
• Dar suporte ao setor de entrega técnica
• Apoiar a equipe de vendas e pós-vendas com informações básicas
• Manter o ambiente da recepção organizado e apresentável
• Registrar atendimentos em sistemas internos, quando necessário
• Auxiliar em tarefas administrativas
• Atuar de forma proativa na identificação de clientes que necessitem de apoio ou direcionamento;
• Apoiar na orientação durante eventos, ações promocionais...