Job Description
ROTINAS COMERCIAIS E ADMINISTRATIVAS
- Receber clientes com simpatia e profissionalismo, garantindo uma jornada clara, humana e segura.
- Explicar, negociar e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos, conforme manuais e normas da franqueadora.
- Arquivar contratos e documentos, garantindo organização, rastreabilidade e compliance.
GESTÃO FINANCEIRA E INDICADORES
- Registrar no sistema as informações financeiras e contratuais de forma precisa, sem erros.
- Entrar em contato com clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela, propondo e formalizando novas datas (renegociação).
- Realizar renegociações com inadimplentes, conforme política vigente, mantendo postura clara, cordial e firme.
- Emitir relatórios mensais sobre: renegociações, cancelamentos, abandonos, altas, avaliações agendadas/realizadas, contratos formalizados e novos clientes.