Asistente de Servicio al Cliente

Responsable de brindar soporte al proceso comercial mediante la gestión y seguimiento de pedidos, coordinación con áreas internas y atención oportuna a requerimientos de clientes, contribuyendo al cumplimiento del nivel de servicio y fortalecimiento de la experiencia del cliente.

Principales responsabilidades

• Gestionar el ingreso, validación y seguimiento de pedidos en el sistema.


• Coordinar con las áreas de Comercial, Producción y Logística para asegurar el cumplimiento de entregas.


• Dar seguimiento al estado de pedidos y comunicar oportunamente novedades a clientes internos y externos.


• Atender consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con pedidos, entregas y disponibilidad de ...