Asistente de Producto / Servicios Financieros

¡Somos Grupo QTC! Una empresa innovadora y en constante crecimiento, líder en la comercialización y venta de marcas tecnológicas de alto impacto como Xiaomi, Honor, DJI, entre otras. Una de sus empresas, Servicios Financieros busca: Asistente de Producto - CX.

Requisitos

• Egresado o Bachiller en Comunicación, Marketing Digital, Publicidad o afines.
• Experiencia de mínima de 1 año en fintech, en áreas de experiencia al cliente / operaciones.
• Dominio de Excel a nivel intermedio.
• Deseable manejo de bases de datos SQL nivel Intermedio o Postgresql.

Funciones

• Conectar la operación real con el producto para mejorar conversión y experiencia.
• Recopilar y analizar comentarios de usuarios (NPS, CSAT) y métricas de producto para informar la toma de decisiones recogiendo feedback de clientes y vendedores.
• Supervisar los puntos de contacto del producto para garantizar una experiencia fluida con la inte...