Asesor Telefónico En Atención A Clientes

Asesor Telefónico en Atención a Clientes

Brindar soporte técnico y comercial a los clientes a través de telemarketing. Se verifica el correcto funcionamiento de los medios de comunicación y se garantiza la actualización de la información. Se atiende a los clientes vía telefónica, correo electrónico y redes sociales, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias. Se identifica fallas, se levantan reportes y se realizan pruebas y monitoreo de los servicios.

Responsabilidades

• Atender solicitudes y consultas de los clientes.
• Verificar la disponibilidad y funcionamiento de los servicios.
• Identificar y reportar incidentes de manera oportuna.
• Realizar pruebas y monitoreo continuo de los servicios.
• Proporcionar información precisa sobre trámites y servicios.
• Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y amable.

Requisitos

• Edad mínima de 18 años.
• Ha...