Asesor De Servicio Automotriz

Objetivo del puesto:Asesorar al cliente de postventa sobre mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo; a través de la identificación y seguimiento de sus necesidades, con base en los estándares operativos; con el fin de satisfacer y retener al cliente para contribuir a la rentabilidad del área de servicio.Perfil profesional:*Bachillerato concluido*Conocimientos de mecánica automotriz*Manejo de PC*Manejo de Excel (Office)Actividades primordiales:1.Asesorar al Cliente con o sin cita sobre el mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo.2.Asegurar el cumplimiento del mantenimiento, reparación o garantía del vehículo del Cliente.3.Proporcionar al Cliente el seguimiento durante el servicio de su vehículo.4.Vender productos de valor agregado.5.Llenar el menú de síntomas.Competencias laborales:- Orientación al cliente- Compromiso, disciplina y productividad- Orientación a resultados- Calidad y mejora continua.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior ...