Asesor de servicio al cliente

Propósito del Cargo

Garantizar una experiencia de usuario excepcional a través de la gestión comercial y administrativa de llamadas, asegurando la captura correcta de pedidos y la resolución efectiva de inquietudes para fortalecer la imagen de la organización.

Responsabilidades y Funciones

• Realizar llamadas salientes a los clientes según la base de datos asignada para cumplimiento de objetivos.
• Recepcionar y registrar pedidos solicitados por clientes, promotoras o líderes de zona.
• Atraer y retener clientes mediante un trato servicial, ameno y profesional.
• Recepción telefónica de quejas, reclamos y sugerencias, brindando respuestas eficaces.
• Atender de manera ágil y oportuna cada requerimiento para optimizar los tiempos de respuesta.
• Alimentar y depurar la información de los clientes en el sistema de la compañía para garantizar datos fidedignos.

Requisitos del Perfil

Formación Académi...