Grupo Kasa Automotriz
Asesor de citas/ Hyundai Satelite
Job Description
Hyundai Satélite Solicita Asesor de Citas de Servicio Requisitos
- Escolaridad: Preparatoria
- Experiencia: 1 año en puesto similar
- Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
- Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
- Recibir y capturar la información recabada de prospectos
- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
- Preparar paquetes de material publicitar...