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Job Description
- Atender llamadas y brindar información clara sobre productos o servicios.
- Gestionar y dar seguimiento a las interacciones con clientes.
- Asesorar al cliente en decisiones de compra.
- Ofrecer mejoras, ventas adicionales y cross/upselling.
- Cumplir protocolos, guiones y políticas de atención.
- Manejo básico de herramientas de ofimática.
- Experiencia deseable en atención al cliente y/o ventas, preferentemente en canal telefónico.
Funciones
- Atender llamadas y brindar información clara sobre productos o servicios.
- Resolver consultas, reclamos e incidencias de forma eficiente.
- Gestionar y dar seguimiento a las interacciones con clientes.
- Asesorar al cliente en decisiones de compra.
- Ofrecer mejoras, ventas adicionales y cross/upselling.
- Cumplir protocolos, guiones y políticas de atención.
Requisitos