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hire / Aprendiz SENA - Tecnico/ Tecnologo Informático
Job Description
- Realizar atenciones de primer nivel en: Instalar aplicaciones propias del cliente, configurar y realizar mantenimiento de componentes periféricos.
- Realizar instalación de imágenes para sistemas operativos Windows.
- Análisis y verificación de posibles fallas a nivel de usuario final.
- Alistamiento de equipos con la línea base aprobada, según el perfil del funcionario, garantizando la configuración de los programas de software requeridos.
- Trabajar con la herramienta de control de incidentes, documentación y cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio.
- En los casos en que se apoye bodega, debe garantizar el control de las partes, dejando la trazabilidad de entradas y salidas en la aplicación designada para tal función.
- Cumplimiento de cursos dentro de las fechas exigidas por la corporación.
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