Job Description
Descrição da vaga
O que a área faz na Porto?
A Sucursal Banco atua como o elo estratégico entre o canal Itaú e as áreas internas, conectando necessidades de negócio para alavancar resultados. O time assegura a conformidade e mitigação de riscos em processos e contratos, garante a estabilidade de sistemas e produtos e monitora a performance da carteira para gerar diagnósticos e insights que direcionem a tomada de decisão.
Atuação Presencial 4x1
Local: Matríz (Campos Elíseos)
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar e garantir a conformidade dos processos de Gestão de Riscos de Terceiros e políticas internas.
- Identificar e mitigar riscos operacionais e financeiros, fortalecendo o ambiente de governança.
- Gerir indicadores de pós-venda (cancelamento, renovação, retenção e churn), atuando nos desvios para manter a saúde da carteira.
- Documentar procedimentos de sustentação e...