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Analista Workforce Management (Xico)
Job Description
Vacante: Analista workforce management
Generaras reportes basados en KPIs principal para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados, predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.
Ofrecemos- Sueldo $*****
- Bono en cumplimiento $****
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Crecimiento laboral
- Descuentos y precios preferenciales
Lunes a domingo 9:00 a 17:00 - Descanso
Requisitos- Experiencia indispensable en el área como analista de WFM
- Manejo de Excel Avanzado
- Licenciatura trunca en adelante
CDMX, Álvaro Obregón, saliendo del Mb José María Velasco
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