Analista WFM: Optimiza SLA, AHT y KPIs

Link-Worldwide busca un Analista de Workforce Management en Valle de Chalco Solidaridad, donde serás responsable de generar reportes y análisis para el desempeño de campañas, cuidando los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y tiempos de actividad (AHT).

La posición requiere experiencia en el área, manejo avanzado de Excel y al menos una licenciatura trunca. Se ofrecen prestaciones de ley, seguro de vida y oportunidades de crecimiento laboral.