Job Description
Sobre a empresa
Grupo Herval, fundada em 1959 e sediada em Dois Irmãos, integra 25 marcas nos setores de indústria, comércio e serviços, estando presente em todas as regiões do país. Em busca de pessoas engajadas que busquem superar expectativas dos clientes internos e externos.
Oportunidade
Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina – forma parte da equipe iPlace.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade.
- Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço.
- Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados.
- Informar ao cliente o status dos serviços realizados.
- Devolver peças e equipamentos com reparo efetuado ao fornecedor.
- Contar e auditar estoque e produtos danificados.
- Emitir notas de devolução a fornecedores e nota...