Job Description
Empresa
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959, com sede na cidade de Dois Irmãos. Integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país, contando atualmente com 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Oportunidade
Atuação como Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina na equipe iPlace .
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade.
- Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço.
- Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados.
- Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados.
- Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado.
- Realizar a contag...