Job Description
Oportunidade
Atuação como Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade;
- Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço;
- Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados;
- Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados;
- Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado;
- Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados;
- Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como notas de serviços;
- Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica;
- Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de ...