Job Description
Analista Técnico Jr – Sustentação SAP Business One
Resumo
Garantir apoio à operação de forma eficiente e ininterrupta do sistema SAP Business One, fornecendo suporte técnico e funcional de alta qualidade aos usuários, assegurando estabilidade, performance e continuidade dos processos de negócio. Baseado no material enviado.
Responsabilidades
- Resolver incidentes e solicitações dentro dos prazos acordados (SLA), minimizando impactos operacionais.
- Monitorar, analisar e escalonar problemas técnicos quando necessário.
- Prestar suporte funcional e técnico aos usuários do SAP Business One.
- Apoiar na automatização de processos operacionais e melhoria contínua.
- Realizar parametrizações e ajustes no SAP Business One conforme necessidade do negócio.
- Aplicar atualizações, patches e manutenções preventivas/corretivas no sistema.
- Registrar, acompanhar e...