Job Description
Job type: Full-time employee
Responsabilidades
- Garantir a continuidade operacional, disponibilidade e estabilidade dos ambientes de infraestrutura, redes e telecom;
- Atuar como elo entre tecnologia e negócio, traduzindo necessidades operacionais em soluções técnicas;
- Prestar suporte técnico especializado, com atendimento de tickets, mudanças (GMUD) e resolução de incidentes de média complexidade
- Realizar monitoramento proativo do ambiente (Zabbix/Grafana), atuando de forma preventiva e corretiva;
- Apoiar e participar de projetos de infraestrutura, melhorias, atualizações, POCs e novas soluções tecnológicas;
- Atuar em ambientes de missão crítica, garantindo performance e confiabilidade dos serviços;
- Configurar, administrar e dar suporte a redes cabeadas e Wi‑Fi, switches, antenas, firewall, links, telefonia, ramais e domínios;
- Fornecer suporte direto a usuários finais, áreas internas e filia...