Entrust
Analista Service Desk N1
Job Description
Requisitos
Para se candidatar a esta posição, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Espanhol avançado ou fluente para atendimento a usuários LATAM.
- Experiência prévia em Service Desk, Help Desk ou Suporte Técnico N1.
- OBRIGATÓRIO - conhecimento em Windows 10/11, pacote Microsoft 365, Active Directory, VPN, ferramentas de acesso remoto, conceitos básicos de redes e infraestrutura.
- Vivência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy ou similares).
- Boa comunicação, perfil analítico e foco em experiência do usuário.