Job Description
Analista Sênior de Operações - NOC (AMI Água) à escala 12x36 noturna
Job type: Full-time employee Full-time employee
Faça parte do time NOC, na operação centralizada da solução AMI para clientes do segmento de utilities (fornecimento de água), atuando em escala 12x36 noturna (ex: 19h às 07h), garantindo monitoramento contínuo e proativo 24/7, suporte a incidentes e ao time de campo para hidrômetros inteligentes, garantindo alta disponibilidade e conformidade contratual
- Monitorar de forma centralizada a solução AMI, com primeiro atendimento a incidentes, comunicação e controle de eventos.
- Suportar certificações remotas de troca de hidrômetros inteligentes, auxiliando técnicos em campo.
- Realizar avaliação, diagnóstico de incidentes, eventos de desempenho e problemas.
- Gerar relatórios de indicadores técnicos, de serviços e contratuais.
- Atender demandas de equipes de desenvolvimento de automações para digitalizaç...