ANALISTA RELACIONAMENTO JR - PÓS VENDA | AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA São Paulo - SP[...]

Workplace: São Paulo - SP

Job Type: Full‑time employee

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções adequadas
• Gerir o relacionamento com os clientes, criando estratégias para fidelização e satisfação
• Analisar dados e métricas relacionados ao atendimento e relacionamento com os clientes, buscando identificar oportunidades de melhoria
• Utilizar ferramentas de CRM para gestão do relacionamento com os clientes
• Utilizar habilidades em Excel para análise de dados e construção de relatórios
• Comunicar‑se de forma clara e objetiva com clientes e equipe interna
• Trabalhar em equipe para atingir os objetivos da área
• Demonstrar resiliência em situações de pressão e desafios

Qualifications

• Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas
• Curso d...