ANALISTA RELACIONAMENTO AO CLIENTE PL

Responsibilities

• Atendimento ao cliente por meio dos canais oficiais de relacionamento (telefone, e-mail, chat e portal);
• Gestão e acompanhamento de demandas relacionadas à cessão de direitos;
• Suporte e condução de processos de escrituração de unidades;
• Eventos de entrega de chaves;
• Agendamento direto com clientes para atendimentos de assistência técnica;
• Interface com áreas internas para garantir resolução ágil das solicitações;
• Acompanhamento de prazos e garantia de qualidade no atendimento ao cliente.

Qualifications

Experiência na área de relacionamento com o cliente em empresa do ramo da construção civil.

Competências comportamentais

Boa comunicação e empatia no atendimento ao cliente, organização, proatividade, responsabilidade, inteligência emocional para lidar com situações de pressão e habilidade para trabalhar em equipe.

Competências técnicas <...