Job Description
Requisitos:
- Formação: Superior completo em Tecnologia, Engenharia, Administração e/ou áreas afins;
Conhecimento Obrigatório:
- Cadeia de Recebíveis
- Conceitos de autorização, Elegibilidade, agendamento cirúrgico com foco no sistema HIS Tasy;
- Desejável:
- SQL;
- Conceitos de Integração de Sistema;
- Gestão de Identidade e Acesso (Active Directory);
- Conceitos de Rede (TCP/IP);
- Servicenow (ITSM) ou similar;
- Ferramentas de Monitoramento (Grafana, Kibana).
Atividades:
- Realizar o acompanhamento e tratamento de chamados obedecendo aos SLAs acordados;
- Realizar interface entre fornecedor e estruturas de infraestrutura para resolução de problemas;
- Catalogar erros diversos encontrados no ambiente a fim de facilitar futuras consultas e análises;
- Solicitar, acompanhar e executar Requisições de Mudança seguindo boa prática definida pela área de Ges...